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服裝門店VIP客戶深度營銷管理策略(4集)

  1. 都知道VIP客戶很重要,但很多終端門店卻無法提供行之有效的管理策略,最后所有客戶都成了VIP,真正的VIP享受不到個性化的服務。如何建立完善的VIP服務機制?本課程為您深度剖析門店VIP管理的十大癥狀,分享能讓門店顧客百分百滿意的服務模式,助您有效管理VIP客戶,保持VIP忠誠度,門店業績一飛沖天。
36.80 我有體驗碼 加入英盛大學,1年任學52門課程僅365元
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課程時長
01:28:15
課程講師
邰昌寶
學習人數

課程介紹

服裝行業 中級 終端管理 門店VIP管理 VIP客戶忠誠度管理 VIP顧客服務

課程大綱:

  一、門店VIP管理十大癥狀

  二、服裝企業突圍之路——VIP

  1、服裝競爭決勝法寶

  2、競爭中困擾服裝的兩個關鍵點

  3、門店VIP個性化管理

  4、五星級VIP顧客服務衡量工具

  三、門店顧客百分百滿意服務模式

  1、讓客戶滿意的兩個標準

  2、VIP客戶關系管理

  四、VIP客戶忠誠度管理

  1、VIP客戶關系管理兩大要點

  2、市場細分五步法

  3、VIP客戶四大消費心理

  4、VIP大客戶細分三步驟

  5、實施VIP客戶管理的6大關鍵動作

  6、培養終身型VIP客戶關系的三個關鍵

  7、讓VIP客戶忠誠三部曲


講師簡介:

  邰昌寶

  國內資深零售連鎖渠道經營專家,零售管理顧問,方拓服飾有限公司常務總經理。十五年門店連鎖培訓管理經驗,成功運作20個以上門店精細化管理咨詢項目,500多場門店管理課程講授,深入參與30多家零售連鎖企業運營管理。

  擅長門店連鎖精細化運作與個性化管理體系建設與維護,著有《門店精細化管理》、《門店盈利模式》。

  邰老師深諳產品連鎖經營之道,從產品渠道體系規劃到店面管理經營,從渠道策劃到市場推廣,10年的渠道連鎖經營積累,讓邰老師的課程更加實戰具體。服務過歌莉婭服飾、VASTO頂級男裝、匠森鞋業、安踏體育用品、中國移動、嘉訊手機連鎖、寶視通電訊、裕森木業等企業。


課程列表

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  1. 請教老師

適合人群

店長、VIP客戶經理等終端零售業管理人員。
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課程講師

邰昌寶
邰昌寶
國內資深零售連鎖渠道經營專家,零售管理顧問,15年門店連鎖培訓管理經驗,成功運作20個以上門店精細化管理咨詢項目,深入參與30多家零售連鎖企業運營管理。
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國內資深零售連鎖渠道經營專家,零售管理顧問,方拓服飾有限公司常務總經理。十五年門店連鎖培訓管理經驗,...
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